正常的宣传报道炒作当然无可厚非,这也是每个企业都需要做的事。但是黑公关终究是不能掩藏太久,因为万物皆有裂痕——那是光照进来的地方。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有争斗,既可以刀光剑影腥风血雨,也可以暗中刺杀悄无声息。而在直播界,爱看热闹的吃瓜水友更喜欢各种新闻八卦。
所谓直播江湖飘,难免不挨刀。适当学几招,舆论很重要。少年,我看你骨骼精奇,是万中无一的武学奇才,维护世界和平就靠你了,我这有本秘籍--->《直播行业水军指南》,见与你有缘,就十块卖给你了!
直播平台的水军大战既有1V1的SOLO,也有Gank和团战,所以你要切记一定要抓住几个要点:
1、不要被对方偷基地;
2、切忌送太多的人(主)头(播);
3、经济基础决定出装道具;
4、不怕神对手,就怕猪队友;
5、保持团队的密切配合,做好后勤保障工作。
好了,我们开始进入正式水军组建环节:
一、审时度势 建好阵型
打仗没阵型,等于耍流氓,古今概莫能外。古代军队的战术主要就是靠阵型实现的,古代的罗马方阵就曾闻名天下。所以我们要建立自己的水军团队,并把他们按照直播平台的内容划分门类,先把阵型摆好。
以某平台为例,可以借鉴下面的这张图,把自己的口碑营销团队按照热门的游戏划分为绝地求生板块、英雄联盟版块、王者荣耀版块。每个版块可以下设内容中心组、社区渠道组、内容平台组。每个小组的具体职能可以从点击下图放大观看。
二、兵马未动,粮草先行
经济基础决定上层建筑,直播行业水军建设当然得有钱。水君使用者给出的价钱决定了水军的质量。所以一定要争取到更多的预算,这样子才能够请各种大V、KOL以及普通路人为你服务。
同时还要针对不同的渠道制定合理的价格体系,我们来举例说明:
里面的excel表格就是价格表,记住知乎长评的价格是最高的,原创帖的价钱可以贵一点。还有之所以用Q币结算,这样子可以方便操作不交税,同时Q币还可以在某些万能网站回收折现成人民币。
价格表如下图
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三、借势用力,巧妙执行
正所谓一个好汉三个帮,必须要借助友军的力量才好办事。同时在水军策略上,要制定清晰的目标和职能划分。水军策略在这里分为两部分:供应商引入和内部组建。
供应商引入
供应商目标:
快速堆积人力,在各个渠道上有足够的水军人力抵御竞品进攻 。
打法 :
1、以正面舆论为主:外部供应商以散发正面舆论为主;同时监测负面言论(不散发) 以快速、全面覆盖为主;
2、快速占领舆论阵地,确保平台在各个舆论阵地的发声;
3、以次核项目、外围项目为主:负责权重不高的项目,避免核心信息泄露。
同时在供应商引入的过程中也要有计划有步骤执行,要在合作验证效果的基础之上,引入能承担不同类型工作的供应商,同时内部要持续建设,保持人才梯队的建设。
内部组建
目标:打造一支主观能动性强,执行效率高,响应速度快和富有战斗力的水军团队。
打法:
1、按工作分类:分为打击竞品的营销水军和仅提供口碑维护的水军;
2、按项目分类:每个项目划分独立小组专项跟进;
3、按职责分类,分为内容监控和内容执行团队;
4、制定富有灵活性的结算标准和工作制度 ;
5、任务安排注重私密性,保证敏感内容不外泄;
6、团长/组长负责沟通制,不直接和执行人员接触,防止泄露的同时增加效率。
内部架构:
1、拟成立绝地求生中心:包含社区渠道组 和内容平台组;
2、成立英雄联盟中心和王者荣耀中心;
3、成立职能支撑中心:包含内容监控组和综合品类组;
以上文字根据下面脑图整理:
水军指南的背后原因
上文有些戏谑说到《直播行业水军指南》,普通吃瓜群众还可能以为这是魔幻小说,其实这是直播圈背后发生大戏中的一幕,也是本次指南的由来。不过人生如戏,做什么都要有演技。事件比较长,直观君为大家慢慢道来。
起因:UP主404NTFounD跳槽
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UP主404NTFounD,原来是B站的一位签约主播,2017年12月26日跳槽到虎牙直播。B站发通告表示“你可以去新的酒馆,但人不能欺骗和利用相信自己的人,”并表示会通过法律手段,起诉杨帆的违约行为”。
然而B站作为一个二次元宅的聚集地,有着极强的粉丝黏性和忠诚度。很快就在知乎上出现了一个问题:如何评价UP主404NTFounD?其中爆料了该UP主的负面消息。
发展:网友论坛发帖爆料水军
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1月7日某论坛有水有发帖:《深夜转知乎:虎牙直播水军的方向,价格,行为疑似被全面曝光》。
发帖截图
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该水友自称混入了疑似为为虎牙官方水军群,发现了如下的通告。需要50个反对消灭负面帖:
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并且给出了原始链接 https://www.zhihu.com/question/68323777/answer/290701014,问题直指知乎问题:如何评价UP主404NTFounD?
截图如下
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发酵:热炒404
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暴风前夜:持续的大战
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在本篇文章即将完成之际,直观君在百度贴吧看到网友发帖:大概是五五开开挂事件发生后,当时韦神还没去虎牙,虎牙就给许多自媒体人发了很多稿子,让他们改良一下发出去。内容大致都是趁着五五开开挂,把其他平台的大主播赶紧都拉下水,营造一种其他平台的大主播都开挂,就虎牙干净的感觉。
直播观察已经向虎牙官方询问事件的真伪,虎牙相关人士表示:某平台正值多事之秋,恰逢网曝这些所谓的敌台内幕,试图转移网友视线,虎牙对此不做评论。
“结语”
“黑公关” 事件成立的条件有三: 1、报道内容失实, 2、有组织的公关操作 3、目的为恶意歪曲或诋毁品牌。 这三个条件同时成立才能称为企业“被黑”了。
公关水再深也不过四类,关于此事你认为属于哪一类?
正常的宣传报道炒作当然无可厚非,这也是每个企业都需要做的事。但是黑公关终究是不能掩藏太久,因为万物皆有裂痕——那是光照进来的地方。
我们都坚定相信,直播行业正在越来越好,直播的未来应用场景会更加广阔。而真正有实力的大企业靠黑公关是打不垮的,发展自己的核心竞争力才是王道!
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